返金・解約ポリシー
お支払いの前に、promptShieldを十分にお試しいただけます。解約はいつでもできます。
最終更新日：2026年11月3日
1. 購入前の無料トライアル
デスクトップアプリは、初めて起動したときから7日間、無料でお試しいただけます。アカウントとクレジットカードは不要です。トライアルでは製品のすべての機能を使えるため、実際の文書と業務の流れでお試しください。トライアル期間は、お支払いの前にpromptShieldが業務に合うかを確かめるための評価期間です。
2. いつでも解約できます
サブスクリプションは、ダッシュボードからいつでも解約できます。解約後も、現在の請求期間の終了まではプランを使え、以後の請求は発生しません。解約手数料はかからず、当社への連絡も必要ありません。解約の理由をお聞かせいただければ、今後の改善に役立てます。
3. 返金
無料トライアルでお支払いの前に製品を十分に評価できるため、サブスクリプションの料金は、原則として返金いたしません。ただし、誤って請求された場合、請求に関する不具合があった場合、又は当社が解決できなかった問題が生じた場合は、請求日から14日以内にご連絡ください。当社の判断により、全額の返金を含めて対応します。
4. Week Pass
Week Passは、期間の決まった1回限りの購入です。購入後すぐに利用が始まり、期間も短いため、利用開始後の返金はお受けしていません。
5. お問い合わせ先
お支払いに関するご質問や返金のご依頼は、次のメールアドレスまでご連絡ください：support@promptshield.ca。迅速に対応できるよう、アカウントのメールアドレスと、可能であれば請求日をお書き添えください。