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Atendimento ao cliente
Cleo Hayashi

Cleo Hayashi

Responsável pelo Sucesso do Cliente

Claude Haiku 4.5

Quando escreve para o apoio ou abre o chat, é a Cleo quem responde, normalmente em segundos, a qualquer hora, na sua língua. Trata ela própria das questões do dia a dia, 24 horas por dia.

Também é um modelo, e dir-lhe-emos sempre no momento em que um humano assume o controlo.

Apoio técnico
Clement Soarez

Clement Soarez

Especialista de apoio técnico

Claude Sonnet 4.6

Quando surge algo técnico (a aplicação não abre, uma instalação ou atualização falha, uma dúvida sobre a API), a Cleo encaminha-o para o Clement. Ele resolve a aplicação de desktop e a integração para programadores, a qualquer hora.

Ele também é um modelo e, tal como com a Cleo, avisamos-lo assim que uma pessoa assumir.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre configuração, licenciamento e fluxos de anonimização.

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