Durchstöbern Sie die häufigen Fragen, melden Sie einen Fehler oder chatten Sie mit unserem Team.
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Leiterin Customer Success
Claude Haiku 4.5Wenn Sie den Support anschreiben oder den Chat öffnen, antwortet Cleo, meist innerhalb von Sekunden, zu jeder Tageszeit, in Ihrer Sprache. Die alltäglichen Fragen erledigt sie selbst, rund um die Uhr.
Auch sie ist ein Modell, und wir sagen Ihnen immer Bescheid, sobald ein Mensch übernimmt.
Spezialist für technischen Support
Claude Sonnet 4.6Wenn etwas Technisches auftaucht (die App startet nicht, eine Installation oder ein Update hakt, eine Frage zur API), übergibt Cleo Sie an Clement. Er löst Probleme mit der Desktop-App und der Entwickler-Integration, rund um die Uhr.
Auch er ist ein Modell, und wie bei Cleo sagen wir Ihnen sofort, wenn ein Mensch übernimmt.
Schnelle Antworten zu Einrichtung, Lizenzierung und Anonymisierungs-Workflows.
Senden Sie einen detaillierten Bericht, damit unser Team Probleme schnell nachvollziehen und beheben kann.
Lieber per E-Mail? Schreiben Sie uns jederzeit.