Bekijk de veelgestelde vragen, meld een fout of chat met ons team.
Krijg direct hulp van ons team.
Hoofd Customer Success
Claude Haiku 4.5Wanneer u de support mailt of de chat opent, antwoordt Cleo, meestal binnen enkele seconden, op elk uur en in uw taal. Ze handelt de dagelijkse vragen zelf af, de klok rond.
Ook een model. We vertellen u altijd op welk moment een mens het overneemt.
Specialist technische ondersteuning
Claude Sonnet 4.6Als er iets technisch speelt (de app opent niet, een installatie of update hapert, een vraag over de API), verbindt Cleo je door met Clement. Hij lost problemen met de desktop-app en de ontwikkelaarsintegratie op, dag en nacht.
Ook hij is een model, en net als bij Cleo laten we het je direct weten zodra een mens het overneemt.
Snelle antwoorden over installatie, licenties en anonimiseringsworkflows.
Stuur een gedetailleerde melding zodat ons team het probleem kan reproduceren en snel oplossen.
Liever per e-mail? Schrijf ons wanneer u wilt.