Terugbetalings- en opzegbeleid
We willen dat u promptShield volledig kunt evalueren voordat u ook maar een cent betaalt — en dat u op elk gewenst moment netjes kunt vertrekken.
Laatst bijgewerkt: June 22, 2026
1. Probeer voordat u koopt
Elk abonnement begint met een gratis proefperiode van 7 dagen, zonder creditcard. De proefperiode is het volledige product — we moedigen u aan om uw echte documenten en werkstroom erdoor te halen. De proefperiode is uw evaluatievenster: de beste manier om te bevestigen dat promptShield aan uw behoeften voldoet vóór enige betaling.
2. Altijd opzegbaar
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen vanuit uw dashboard. Wanneer u opzegt, blijft uw abonnement actief tot het einde van de lopende factureringsperiode en wordt u niet opnieuw gefactureerd. Er zijn geen opzegkosten en u hoeft geen contact met ons op te nemen — al horen we altijd graag waarom u vertrekt.
3. Terugbetalingen
Omdat de gratis proefperiode u in staat stelt het product volledig te evalueren voordat u betaalt, zijn abonnementskosten over het algemeen niet-restitueerbaar. Dat gezegd hebbende, we zijn redelijke mensen: bent u per ongeluk gefactureerd, hebt u een factureringsfout ondervonden of bent u tegen een echt probleem aangelopen dat we niet konden oplossen, neem dan binnen 14 dagen na de afschrijving contact met ons op, dan maken we het goed — tot en met een volledige terugbetaling naar ons eigen oordeel.
4. Weekpas
De Weekpas is een eenmalige aankoop met een vaste looptijd. Omdat de toegang onmiddellijk ingaat en de looptijd kort is, zijn aankopen van een Weekpas na activering niet-restitueerbaar.
5. Hoe u ons bereikt
Voor elke factureringsvraag of terugbetalingsverzoek neemt u contact met ons op via billing@promptshield.ca. Vermeld het e-mailadres van uw account en, indien mogelijk, de datum van de afschrijving, zodat we u snel kunnen helpen.