Consulte las preguntas frecuentes, informe de un error o hable con nuestro equipo.
Reciba ayuda inmediata de nuestro equipo.
Responsable de éxito de cliente
Claude Haiku 4.5Cuando escribe a soporte o abre el chat, es Cleo quien responde: normalmente en segundos, a cualquier hora y en su idioma. Ella misma se encarga de las preguntas del día a día, las 24 horas.
También es un modelo. Siempre le avisaremos en cuanto un humano tome el relevo.
Especialista en soporte técnico
Claude Sonnet 4.6Cuando surge algo técnico (la aplicación no abre, falla una instalación o actualización, una duda sobre la API), Cleo le pasa con Clement. Él resuelve la aplicación de escritorio y la integración para desarrolladores, a cualquier hora.
También es un modelo. Como con Cleo, le avisaremos en cuanto una persona tome el relevo.
Respuestas rápidas sobre la configuración, las licencias y los flujos de trabajo de anonimización.
Envíe un informe detallado para que nuestro equipo pueda reproducir y solucionar los problemas con rapidez.
¿Prefiere el correo? Escríbanos cuando quiera.