Politica di rimborso e disdetta
Vogliamo che tu possa valutare appieno promptShield prima di pagare un solo centesimo, e che tu possa andartene senza intoppi ogni volta che lo desideri.
Ultimo aggiornamento: August 23, 2026
1. Prova prima di acquistare
Ogni piano inizia con una prova gratuita di 7 giorni, senza carta di credito. La prova è il prodotto completo: ti invitiamo a metterlo alla prova con i tuoi documenti e flussi di lavoro reali. Il periodo di prova è la tua finestra di valutazione: il modo migliore per confermare che promptShield risponde alle tue esigenze prima di qualsiasi pagamento.
2. Disdetta in qualsiasi momento
Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla tua dashboard. Quando disdici, il tuo piano resta attivo fino al termine del periodo di fatturazione in corso, e non ti viene addebitato nulla di nuovo. Non ci sono penali di disdetta né necessità di contattarci, anche se siamo sempre felici di sapere perché te ne vai.
3. Rimborsi
Poiché la prova gratuita ti consente di valutare appieno il prodotto prima di pagare, gli addebiti dell'abbonamento non sono generalmente rimborsabili. Detto questo, siamo persone ragionevoli: se ti è stato addebitato un importo per errore, hai riscontrato un problema di fatturazione o un inconveniente reale che non siamo riusciti a risolvere, contattaci entro 14 giorni dall'addebito e sistemeremo tutto, fino ad arrivare a un rimborso completo a nostra discrezione.
4. Pass Settimanale
Il Pass Settimanale è un acquisto una tantum a durata fissa. Poiché l'accesso inizia immediatamente e la durata è breve, gli acquisti del Pass Settimanale non sono rimborsabili una volta attivati.
5. Come contattarci
Per qualsiasi domanda sulla fatturazione o richiesta di rimborso, contattaci a billing@promptshield.ca. Indica l'indirizzo email associato al tuo account e, se possibile, la data dell'addebito, così possiamo aiutarti rapidamente.