Zasady zwrotów i rezygnacji
Chcemy, aby mogli Państwo w pełni sprawdzić promptShield, zanim wydadzą choćby grosz — i aby mogli Państwo zrezygnować bez przeszkód w dowolnym momencie.
Ostatnia aktualizacja: October 19, 2026
1. Najpierw test, potem zakup
Aplikacja na komputer daje bezpłatny 7-dniowy okres próbny od pierwszego uruchomienia, bez konta i bez karty płatniczej. Okres próbny obejmuje pełny produkt i zachęcamy do przetestowania go na prawdziwych dokumentach, w codziennej pracy. To Państwa czas na ocenę: najlepszy sposób, aby przed jakąkolwiek płatnością upewnić się, że promptShield odpowiada Państwa potrzebom.
2. Rezygnacja w każdej chwili
Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie w panelu klienta. Po anulowaniu plan pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego i nie następuje kolejne obciążenie. Nie pobieramy żadnej opłaty za rezygnację i nie trzeba się z nami kontaktować — choć zawsze chętnie usłyszymy, co skłoniło Państwa do odejścia.
3. Zwroty
Ponieważ bezpłatny okres próbny pozwala w pełni ocenić produkt przed zapłatą, opłaty subskrypcyjne zasadniczo nie podlegają zwrotowi. Jesteśmy jednak rozsądni: jeżeli obciążenie nastąpiło omyłkowo, wystąpił błąd w rozliczeniu lub napotkali Państwo rzeczywisty problem, którego nie potrafiliśmy rozwiązać, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od obciążenia — naprawimy to, nie wykluczając pełnego zwrotu według naszego uznania.
4. Week Pass
Week Pass to jednorazowy zakup o ustalonym czasie trwania. Ponieważ dostęp rozpoczyna się natychmiast, a okres jest krótki, zakup Week Pass nie podlega zwrotowi po aktywacji.
5. Jak się z nami skontaktować
W każdej sprawie dotyczącej rozliczeń lub zwrotu prosimy o kontakt pod adresem billing@promptshield.ca. Prosimy podać adres e-mail powiązany z kontem oraz, jeśli to możliwe, datę obciążenia, abyśmy mogli szybko pomóc.